Враќања и поплаки

ВРАЌАЊЕ

Почитувани клиенти,

Се надеваме дека ќе ви се допадне вашиот Whisbear, но во случај да не ги исполни вашите очекувања или да ги исполнува условите за враќање, ве молиме контактирајте со нашата служба за корисници: sales(at)manderina.com за да добиете дополнителни информации.

Имате право да го вратите Whisbear во рок од 14 дена по приемот без да наведете причина, но производот мора да биде во беспрекорна и неискористена состојба.

За да го забрзате процесот, ве молиме пополнете го формуларот подолу.

По добивањето на вратениот производ, парите ќе бидат префрлени на вашата сметка во рок од 7 работни дена на ист начин како што сте го извршиле плаќањето

Важно!!

Ќе ви рефундираме само за Whisbear, со исклучок на цената за испорака што сте ја платиле при купувањето на производот.

ЗАМЕНИ

Ако имате проблеми со вашиот Whisbear или уредот, можете да побарате замена.

За да го направите тоа, пополнете го формуларот подолу заедно со детален опис на проблемите што ги доживувате со уредот.

По добивањето на барањето, нашата служба за корисници ќе ве контактира за да ја објасните понатамошната процедура.

Веднаш штом ќе го анализираме вашиот случај, ќе ве информираме дали уред или играчка Whisbear се квалификува да се замени или поправи.

Важно!!

Потребни се до 2 недели (ако ја имаме истата играчка во нашата залиха.) за да добиеме замена, но правиме се од себе да ги испратиме што е можно поскоро откако ќе бидат примени и проверени неисправниот уред или играчка Whisbear. Ако го немаме истиот во нашите залихи, може да побарате сличен производ или да почекате додека не го нарачаме од нашиот партнерски магацин. Деталите ќе ви бидат соопштени од нашата служба за корисници.

Lutem plotësoni formularin më poshtë